Avis clients

Nos clients et visiteurs témoignent de notre travail.

Vous aussi, n’hésitez pas à vous exprimer sur le site, vos commandes, vos remarques et suggestions. Nous restons à votre écoute! Pour toute réclamation, merci de nous contacter directement.

37 Commentaires sur “Avis clients

  1. f.stempfler says:

    Un site d’une qualité exceptionnelle. Les descriptions sont détaillées et pertinentes, les conseils avisés. On sent qu’il y a de la passion au delà du commerce. Le puer du mois est une initiative originale et très riche. On déguste et découvre des puer formidables. Merci pour tout cela.
    Franck

  2. patrice.bourgouin says:

    Client depuis 2019 , j’ai obtenu satisfaction avec Terre des Thés dans ma recherche de thé vert japonais en obtenant un bon rapport qualité / prix .
    Produit disponible , prise en compte et envoi rapide de ma commande .
    Prestation parfaite de Cyril .

  3. jean.boumatar says:

    Terre des thés est définitivement un magasin que je recommande.
    Le service est excellent, avec un suivi de la commande exemplaire (surtout en considérant les circonstances actuelles) et cerise sur le gâteau, un échantillon surprenant (Ku Cha).
    La possibilité d’acheter des thés en quantité variable permet avec un budget restreint de goûter des thés de terroirs célèbres, même vieillis et compressés en galette!
    Pour ce qui est des produits, sans rentrer dans les détails, tous les thés que j’ai acheté sont d’excellente facture.
    Bref, une belle découverte sur le territoire français.
    Jean

  4. Abdel Boukaiba says:

    La livraison devait être faite en 1 ou deux semaines. Elle est restée bloquer pendant plus d’un mois. A ce jour, je n’ai toujours pas reçu ma commande, quoique la poste indique l’avoir livrée.

    Terre des thé n’a effectué aucune démarche pour réclamer cette perte ou en tout cas la carence dans la livraison du coup je perds prés de 80€, sans que cela n’affecte terre des thés.

    je déconseille fortement ce site

    • Cyril Christal says:

      Vous avez commandé le 3 avril en pleine perturbation des livraisons dû au COVID, nous annoncions déjà un délai très long. Nous avons ouvert un incident auprès de la poste dès que vous nous avez signalé un retard , puis un 2ème incident pour ce colis indiqué comme livré par La Poste. Nous regrettons votre situation mais nous n’en sommes pas responsables tant que le transporteur indique le colis comme livré.

    • Marie Jo Maillault says:

      Bonjour, j’ai découvert Terre des Thés en recherchant du Darjeeling de Printemps en mai de cette année. Le site est très complet : descriptif, photos des thés. La livraison est rapide et le conditionnement TOP, histoire de la famille, sachet très hermétique. Les 2 thés commandes sont délicieux et correspondent tout à fait à mes attentes, 2 échantillons de thé sont joints. Le rapport qualité prix est correct. Bref, je recommande ce site. Et je renouvelle ma commande sur 2 nouveaux thés !!! Marie Jo

  5. Valérie COLIN says:

    Bonjour,

    Je suis tombé sur votre site pas le plus grand des hazard en cherchat des sachet pour conserver le thé en vrac (et vous êtes le seul site à avoir ce genre d’article).

    La livraison à été hyper rapide (j’ai été surprise ce soir en voyant le paquet déjà dans ma boite).

    Les sachets sont super pratique et d’une qualité extraordinaire.

    Je vous remercie et je vais m’empresser de parler de votre site à mes amies qui sont accro, comme moi, aux thés !!!

    Valérie

  6. Cecile says:

    J’ai découvert votre site en faisant des recherches sur les puerhs et je me suis abonnée au puerh du mois.
    Belles surprises et beaucoup d’informations ! Sentiment très plaisant d’être prise au sérieux.
    J’ai aussi commandé des wulongs… waouh ! Un monde s’est ouvert !

  7. Emilie says:

    Bonjour,

    Terre des Thés offre des variétés de thés verts de grande qualité, qui permettent d’apprécier chaque moment de la préparation en stimulant tous les sens.
    D’abord l’ouverture de la boîte. L’odeur du thé en vrac est très puissante et stimule l’envie.
    Les feuilles sont toujours de qualité. Elles sont belles, chaque variété son style.
    (Jamais eu de fonds de sacs aux feuilles brisées ou pleines de poussière de thé qui viennent gâcher le plaisir)
    En versant l’eau chaude, c’est encore une autre odeur. J’adore respirer les vapeurs de thés pendant l’infusion. Pour moi un moment privilégié de la dégustation.
    Et puis enfin, boire en respirant. Seul un bon thé permet cette méditation depuis la préparation jusqu’à
    la dernière gorgée, et même après.
    Merci de m’avoir fait découvrir ce qu’est un vrai beau (et bon!) thé. Je ne suis pas une experte, mais j’ai quand même la sensation d’être montée d’un cran!

    Aurons nous un jour le plaisir de découvrir de beaux thés verts japonais sur Terre des Thés?

    Une petite requête également…. Le nombre d’infusions possible est clairement indiqué sur le site, mais un petit rappel sur l’étiquette serait pratique!

    Je vous souhaite une bonne continuation

    • Cyril Ch. says:

      Merci Emilie pour votre avis ! Concernant les thés vert japonais, oui c’est un projet que nous aimerions mettre en place prochainement. A suivre donc…
      Concernant le nombre d’infusions: ça n’est pas impossible à mettre mais ça rajouterait du texte à l’ensemble… Bonnes dégustations !

  8. Chantal says:

    Terre des thés est une heureuse et merveilleuse rencontre : le thé pu erh m’avait séduite et je souhaitais parfaire mes connaissances et trouver des thés d’exception. Terre des thés m’a permis de découvrir le pu erh honkongais, ce fut une une révélation, une saveur exquise qui ramène à la terre, un partage des sens et d’essences : je me sens à chaque fois transposée dans son jardin d’origine. La sélection des thés âgés, des thés d’une qualité exceptionnelle qui invite à vouloir développer à la fois mes capacités gustatives et mes connaissances dans ce thé que j’assimile au vin : cépages et millésimes. Je n’aurais jamais su le faire sans la cave de Terre des thés. Un grand merci !

  9. musashi says:

    Dans la jungle du monde commercial du thé, “Terre des thés” est une île. Un choix très réfléchi de thés, des accessoires de bon goût et, surtout, un service clientèle de première classe, un envoi rapide et soigné des commandes. Un must !

  10. Béatrice says:

    Imbattable à tous niveaux. Rapport qualité/prix , choix, rapidité de livraison (en ce qui me concerne , retrait point relais , exemple : commandé le soir , retrait dès le lendemain…c’est pas trop fort!!)
    Ce n’est que ma deuxième commande mais j ai pu utiliser mon code réduction sans obligation de montant (du jamais vu!) alors moi je dis “terre des thés ,chapeau bas!!”

  11. Marine says:

    Je suis loin d’être une spécialiste du thé, ma commande était plutôt un crash-test, l’envie de goûter autre chose que les trois thés verts vrac de mon magasin bio et les poussières des sachets. Quelle claque ! Je découvre tout un univers, des goûts, des odeurs, des couleurs, à ne plus savoir qu’en faire ! Je suis enchantée de cette première commande, tous les thés sont parfaits ! Je découvre même petit à petit les thés non parfumés avec le Yunnan impérial qui est en passe de devenir un de mes préférés. Je commanderais à nouveau et recommanderais autour de moi à coup sûr !

  12. Alexandre says:

    Bonjour,

    Tout nouveau dans le monde du thé donc mon avis concernant le thé n’est pas d’un spécialiste…
    Tout d’abord, commande très abordable avec un grand choix et échantillon dans la commande en guise de cadeaux.
    Livraison et traitement ultra rapide (3 jours en tout avec le w-e au milieu).
    Concernant le thé, délicieux! Rien d’autres à ajouter!
    Et pour finir, Cyril est très disponible et prêt à fournir de bon conseils ce qui est agréable et de ce fait, ne peut pas être assimilé à un simple revendeur de thé.
    Je recommande à 200% ce site car je ne suis pas sur que vous trouverez forcément mieux ailleurs…

  13. Philippe says:

    Une valeur sûre !
    J’ai découvert Terre des Thés il y a quelques mois et depuis, ce site est devenu mon étalon pour comparer les qualités des autres sites & maisons de thés.
    Un catalogue maîtrisé avec un taux de réussite de 100% en ce qui concerne les thés nature. Le travail de sélection de Cyril est remarquable et sans faille ! D’ailleurs, j’attends avec impatience l’arrivée de ses nouveaux millésimes car je sais d’avance qu’ils seront EXCELLENTS !
    Qui plus est, les informations, le blog, les articles, le facebook sont très enrichissants.
    Les + :
    * livraison pour 3 euros (gratuite en point relay à partir de 45 euros), toujours bien emballée & protégée même pour les accessoires en porcelaine, rapide et généreuse car Cyril offre souvent 1-2 échantillons !
    * possibilité de choisir le grammage : à partir de 25g !!! Ce qui permet de tester plusieurs thés différents et de conserver sa fraîcheur !
    * explications claires, simples et efficaces.
    * LA QUALITE est 100% au rendez-vous !!! La confiance l’est tout aussi !
    etc !!!!!
    Ajoutons à cela la très grande sympathie de Cyril qui est humainement très accessible.
    Je recommande Terre des thés car ce genre de “maison de thé” doit être encouragé !

  14. Patrick says:

    Excellente expérience pour cette première commande.
    Rapide, très bien emballé (c’était fragile), un thé superbe et un échantillon en cadeau.
    Je reviendrai.

  15. Cédric says:

    Une commande de pu-erh de qualité parvenue rapidement, agrémentée de quelques échantillons.
    De bien belles découvertes et de longues dégustations qui s’enchainent depuis…

    Merci Cyril !

  16. Lk18 says:

    J’ai eu l’occasion de traiter avec différents magasins de thé et je peux dire que celui-ci fait partie des meilleurs en France. Le choix des Puerh est diversifié, les galettes sont pour leur quasi-majorité de très grande qualité, et presque impossibles à trouver ailleurs. Les prix des thés sont très honnêtes, le site internet est simple, fluide, clair, fournit de nombreuses explications judicieuses sur les méthodes de dégustation. On sait de suite que l’on a affaire à un passionné qui souhaite faire partager son amour du thé. Je retiens également l’originalité des thés verts et des oolongs. On voit que le choix des plantations et des jardins ne relève pas d’une quelconque stratégie commerciale, mais d’une quête réelle de goût, de plaisir, de finesse et de profondeur. Vous pouvez commander les yeux fermés dans toute la gamme proposée.

    ce qui est très rare

  17. MAJOLET says:

    J’ai commandé du pu erh cru sur ce site car j’en trouve difficilement ailleurs. La commande a été reçue en bon état rapidement, le thé livré a une bonne qualité gustative.

  18. Ferdinand says:

    J’ai eu l’occasion de passer plusieurs commandes sur Terre des Thés et de gouter deux douzaines de thés différents sélectionnés par Cyril. Je n’ai jamais été déçu !
    Le blog fourmille d’informations utiles et passionnantes, la sélection de thés proposée est très diversifiée, la qualité des thés, ainsi que leur rapport qualité prix est vraiment top ! Je n’ai pas encore été déçu par un seul thé.
    La livraison est très rapide et l’emballage est toujours très soigné. A chaque commande, j’ai eu la surprise de découvrir des échantillons de thé qui m’ont permis de faire de belles découvertes !
    Moi qui à la base était un adepte des Sencha Japonais, je découvre ici toute la richesse des thés de Chine et de Taïwan.

    Ce site est vraiment une aubaine pour tout passionné de thé de chine/taïwan qui cherche à se faire plaisir. Un grand bravo !

  19. Julio Potier says:

    J’ai été bien conseillé sur le choix de la théière et des thés. La livraison est rapide et propre. Je reviendrais quand les 9 paquets seront terminés ;) Merci !

  20. Vincent says:

    Cela fait plus de 15 ans que je bois du thé, j’ai fréquenté un certain nombre de boutiques en ligne et en ville, et cela m’amène à dire que le choix, la qualité, la cohérence, en un mot l’esprit que propose Terre des Thés me convient parfaitement. Donc je remercie Terre des Thés/Cyril Christal d’être présent dans le monde du thé.

  21. frisonideverone says:

    Un choix raisonné et judicieux de thés, des objets du thé de bon goût, un acceuil sympathique, que demander de plus ?
    A recommander !
    Christophe de Tournai en Belgique

  22. nicolasp says:

    Après plusieurs commandes passées, aucune ne m’a déçu! Les produits sont emballés avec grand soin, et ils contiennent souvent une petite attention (échantillons…) qui est toujours bienvenue pour ouvrir encore le champ des découvertes! On sent le travail très soigné d’un passionné, merci et à bientôt!

  23. nicolasp says:

    Merci pour toutes ces découvertes à travers cette sélection restreinte mais qui privilégie la qualité! Le site en lui-même est en effet très agréable et le responsable est très réactif et à l’écoute des clients. Merci encore et longue vie à Terre des Thés!!

  24. François says:

    Merci pour votre envoi.
    Tout est parfait.la dégustation de votre échantillon de thé.s est faite en toute sérénités
    Cordialement.
    Pierre.

  25. Elodie says:

    Bonjour! Ravie d’être tombé sur votre site, très complet et bien agencé. Je viens d’apprendre des tas de choses sur cette boisson que j’aime tant! : ) Encore Bravo pour votre initiative et bonne continuation.

  26. Henri Bley says:

    Très agréable souvenir de cette dégustation sur les berges du Lez. Accueil aimable de Cyril dans ce lieux calme et verdoyant. Au bord de la pluie et du soleil, un moment suspendu. Intéressante conversation avec mon hôte, thés délicieux, on aurait pu se croire Au Fil de l’Eau!

  27. lavocat says:

    Bonjour
    Une dégustation sur les bords du Lez avec Cyril vous apprend beaucoup sur l’art de faire le thé. J’ai pu tester des thés que je n’avais jamais gouté et j’ai vraiment apprécié ce moment de tranquillité.
    Je vous engage donc à vous inscrire pour participer à cet atelier.
    colette

  28. Margot Zhang says:

    Bonjour,
    Votre site et blog sont très intéressants, c’est la première fois que je vois qu’on peut trouver le Si Ji Chun et le LuanZe Wu Long, j’adore les thés de Taiwan. Merci!
    Margot

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